MITEN JOHTAA TYÖYHTEISÖN VUOROVAIKUTUKSEN ONGELMIA?
- Työnohjaus Suvikas
- 15.9.
- 2 min käytetty lukemiseen
Päivitetty: 27.11.
Lue alta yllättävän yksinkertainen resepti.
Kysy laajasti ja kuuntele mistä kaikesta on kyse. Onko taustalla väärinkäsityksiä? uupumista? huonommuuden tunteita?
Etsi tarve. onko kyseessä tarve tulla kuulluksi? saada positiivista palautetta? Selvitä ongelman ydin.
Tarjoa tukea tarpeeseen. Ongelman syvällisempi ymmärtäminen mahdollistaa oikeat johtamisen ratkaisut.
Tilaa työnohjausta. Ulkopuolelta tulevan, koulutetun työnohjaajan on usein helpompi ohjata työyhteisö näkemään tarpeet ja oikeat ratkaisut.
Työyhteisön vuorovaikutuksen haasteet ovat yksi yleisimmistä syistä hakeutua työnohjaukseen. Toisaalta ne ovat myös yhteydessä lähes kaikkeen. Jos vuorovaikutus on myönteistä ja kannustavaa paranee työhyvinvointi, luovuus, innovointikyky ja jopa työteho.
Lue alta lisää 4 askeleen reseptistä
Kysy laajasti ja kuuntele mistä kaikesta on kyse. Onko taustalla väärinkäsityksiä? uupumista? huonommuuden tunteita?
Varsinkin esihenkilöasemassa olevan on tärkeää miettiä, miten kysyä. Auktoriteettiasema saattaa tehdä vuorovaikutuksesta myötäilevää, jolloin itse ongelma jää kuulematta.
Kerro miksi kysyt ja ole avoin tarkoitusperistäsi. Jos haluat ymmärtää paremmin mistä kaikesta on kyse, sano se ääneen.
Kysy avoimin kysymyksiä. Se mahdollistaa asian moninaisemman ymmärtämisen.
Jaa myös itsestäsi. Jos työntekijän odotetaan puhuvan herkästä asiasta, on myös esihenkilön laskeuduttava keskusteluun. Tämä ei tarkoita, että huomio menisi liikaa esihenkilöön , mutta voit miettiä, onko jokin pieni kokemus, huomio tai tunne, jonka jakaminen avaisi molemminpuolisen keskustelun.
Etsi tarpeet. onko kyseessä tarve tulla kuulluksi? saada positiivista palautetta? Selvitä ongelman ydin.
Työntekijöiden taustat ja tarpeet ovat erilaiset. Ne eivät ole myöskään aina helposti näkyvissä.
Haasta itsesi kuulemaan ja ymmärtämään. Kuunteleminen niin, että todella yrittää ja haluaa ymmärtää toista ei ole helppoa. Se vaatii pysähtymisen ja keskittymisen ja oikean halun ymmärtää toista.
Kerro että haluat ymmärtää ja auttaa.
Kysy lisää ja uudestaan. Herkempi aihe saattaa vaatia useampia kysymyksiä, keskusteluja ja aikaa.
Varmista että ymmärrät oikein, etkä ole ohittanut mitään tärkeää.
Tarjoa tukea tarpeeseen. Ongelman syvällisempi ymmärtäminen mahdollistaa oikeat johtamisen ratkaisut.
Kun ymmärryksesi työyhteisön ilmiöstä tai ongelmasta on lisääntynyt, osaat tarjota oikeanlaista tukea. Tarjoa tarpeen mukaan esim. aikaa, huomioita, kehuja, selkeyttä, johtamista, konfliktiin puuttumista.
Oikea tuki löytyy yhteistyössä työntekijöiden kanssa. Voit kertoa havainnoistasi ja ratkaisuehdotuksistasi, mutta varmista työntekijöiltä osuiko aavistuksesi oikeaan.
Johda prosessia. Työntekijöillä on hyvä olla tiedossa mistä puhutaan ja miksi. Miten edetään ja mikä on kenenkin rooli.
Palaa asiaan. Ratkaisut ovat kokeiluja, joiden toimivuutta on arvioitava säännöllisesti ja yhdessä. Joskus ratkaisuksi riittää keskustelu ja yhteisen ymmärryksen lisääntyminen, joskus tarvitaan strukturoituja, johdettuja sääntöjä.
Tilaa työnohjausta. Ulkopuolelta tulevan, koulutetun työnohjaajan on usein helpompi ohjata työyhteisö näkemään tarpeet ja oikeat ratkaisut.
Työnohjaus luo rakenteet keskustelulle ja varmistaa kaikkien osallistumisen ja sitoutumisen. Työnohjaaja on tuki sekä esihenkilölle että työntekijöille. Työnohjaaja huolehtii turvallisesta ilmapiiristä, keskustelun tasapuolisuudesta ja ystävällisyydestä.
Ota yhteyttä! Arvioidaan yhdessä, voisiko työnohjaus olla se mitä teidän työyhteisö kaipaa.
Kommentit